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  商务礼仪           ★★★ 【字体:
商务礼仪
作者:hxgl    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2007-1-25    
课程提纲:
  → 建立商务礼仪的理念
  → 掌握商务礼仪实务性操作准则
  → 商务礼仪的基本内容:
       A.形象设计    B.沟通技巧
  → 商务礼仪的功能

商务营销人员形象设计
  → 什么是形象设计
  → 形象设计的必要性
     问题:男性形象设计重点是什么?  女性形象设计重点是什么?
  → 商务营销人员之女性形象设计
     问题:何为职业女性正装?
  → 商务营销人员之男性形象设计
     问题:西装的正装与休闲装之别? 问题:正装西装穿着讲究?
  → 职业形象六要素
    名牌的选用
      问题:男人看什么? 问题:女人看什么?

商务人员沟通技巧
  → 交谈礼仪
  → 礼品选用礼仪
     问题:请客最先应考虑什么?
  → 应对礼仪
  → 接待与拜访礼仪
  → 商务礼仪的基本理念
    
服务礼仪的层次:有所为,有所不为

商务礼仪的适用范围

布吉林理论

商务礼仪的特点

  → 结语  

文章录入:hxglzx    责任编辑:hxglzx 
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