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商务礼仪

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商务礼仪

作者：hxgl 文章来源：本站原创点击数：更新时间：2007-1-25

课程提纲：
  → 建立商务礼仪的理念
  → 掌握商务礼仪实务性操作准则
  → 商务礼仪的基本内容：
       A.形象设计    B.沟通技巧
  → 商务礼仪的功能

商务营销人员形象设计
  → 什么是形象设计
  → 形象设计的必要性
     问题：男性形象设计重点是什么？  女性形象设计重点是什么？
  → 商务营销人员之女性形象设计
     问题：何为职业女性正装？
  → 商务营销人员之男性形象设计
     问题：西装的正装与休闲装之别？问题：正装西装穿着讲究？
  → 职业形象六要素
    名牌的选用
      问题：男人看什么？问题：女人看什么？

商务人员沟通技巧
  → 交谈礼仪
  → 礼品选用礼仪
     问题：请客最先应考虑什么？
  → 应对礼仪
  → 接待与拜访礼仪
  → 商务礼仪的基本理念

服务礼仪的层次：有所为，有所不为

商务礼仪的适用范围

布吉林理论

商务礼仪的特点

  → 结语

文章录入：hxglzx 责任编辑：hxglzx

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